Coaching-ul in afaceri
,, Organizatiile de invatare,, sunt in centrul dezbaterilor specializate de mai bine de un deceniu.Noi credem ca,, organizatiile visatorilor,, trebuie sa primeasca la fel de multa atentie.Visurile exista in mintile oamenilor care conduc organizatiile.Acestia viseaza la o mai buna servirea a clientului, la dominarea pietei cu un nou produs, la o abordare de marketing de succes sau la sisteme noi si imbunatatite pentru a lucra mai bine, mai rapid si mai liber.Ei viseaza la transformarea organizatiei intr-una cameleonica, una care sa se poata schimba la fel de rapid precum mediul inconjurator, intr-o piata aflata intr-o continua transformare.Coaching-ul poate schimba o afacere, ajutandu-I pe cei implicati sa viseze mai frumos si sa transpuna aceste visuri in realitate.
Intregul mediu de afaceri s-a schimbat radical in ultimii 20 de ani.Oamenii nu mai au slujbe pe viata, nu se mai afla in cautarea acestora si nici nu se asteapta sa le fie propusa vreuna.Ei actioneaza cu un ,, egoism luminat,,, iar compania pentru care lucreaza nu mai e la fel de importanta precum cariera pe care doresc sa si-o construiasca.Prin urmare, nu este exclus ca, in perioada in care sunt apti de munca, sa schimbe mai multe slujbe la rand.
Cu cat este mai pronuntata atentia acordata progresului personal si cu cat mai consistent este sprijinul acordat de catre angajatori intentiei de perfectionare a angajatilor, cu atat mari valori devin cele mai concentrate si mai bune metode din punctul de vedere al raportului costuri – eficienta.El pune accentual pe ceea ce este important – pe aptitudinile oamenilor, obtinand rezultate vizibile si rapide.
Viata in companii este, la randul ei, o serie de mici decizii.Aceste mici decizii reprezinta elementele ce mentin zilnic compania in stare de functionare, pastrand vii increderea si angajamentul fortei de munca.Prin coaching, angajatii si managerii companieei sunt ajutati sa adopte zi de zi, decizii de inalta calitate.
Cine si de ce apeleaza la coaching?
Oamenii apeleaza la coaching din diferite motive, dar ratiunea de fond este intotdeauna reprezentata de discrepanta dintre visurile lor si realitate.Uneori, aceasta nu este acentuata, fapt pentru care procesul de coaching poate fi incheiat in cel mai mult doua sedinte.Sa luam, de plida, un manager care doreste sa le ofere feedback mai efficient subordonatilor sai.In momentul respectiv, el ori foloseste cuvinte care ii ofenseaza pe subordonati, ori acestia nu sunt suficienti de receptivi.Coach-ul si clientul colaboreaza pentru a intelege intentiile celui din urma, cat si felul in care acesta lanseaza feedback-ul, examinand cauzele incapacitatii sale de a se face inteles.Apoi, cu o noua perceptie a fenomenului, managerul va putea descoperi cai inedite de difuzare a feedbackului.El va primi din partea coach-ului sarcina de a da feedback in forme noi si de a observa rezultatele.In saptamana ce va urma, va discuta imrepuna cu acesta ce anume s-a schimbat si ce a invatat din experienta.
Exista insa si probleme mai complexe, care necesita mai multe sedinte pentru a fi solutionate; spre exemplu, o dezamagire majora in viata sau o schimbare drastica a situatiei.Un client care de pilda, este promovat la locul de munca ar putea avea nevoie de a vorbi cu cineva despre asumarea unor responsabilitati mai mari si despre impactul pe care acesta schimbare il va avea asupra vietii sale.
Ceea ce reprezinta o inconvenienta minora pentru o anumita persoana poate insemna un necaz major pentru alta.Cand este o problema suficient de grava sau importanta pentru ca persoana care se confrunta cu ea sa solicite ajutor?
Oamenii au limite diferite.Limitele tolerantei depend de obiceiuri, stil de viata si trasaturi genetice.
Unele persoane se pot simti inconfortabil chiar si la cea mai mica perturbare, in timp ce altele vor tolera mult imp o problema majora, inainte de a trece la actiune pentru a remedia situatia.
Circula o gluma despre doua broaste.
Una dintre ele topaie singura, intru-un sant creat de rotile unui camion.
Cealalta o vede si ii striga:,, Hei ! Ce faci in vagauna aceea? E mult mai bine aici sus.E mai multa mancare.,,
Prima broasca priveste in sus si raspunde:,, NU POT IESI DE AICI ,,
,, TE AJUT EU SA IESI ,, , SE OFERA CEA DE-A DOUA BROASCA.
,,Nu lasa-ma in pace!Imi e bine aici .E destula mancare aici pentru mine.,,
,, Cum doresti,,, spune cealalta broasca.,, Dar sa stii ca sus e mai mult spatiu de explorat. Te poti misca in voie.,,
,,Dar nu vrei sa le intalnesti pe celelalte broaste?,,
,,Uneori coboara ele aici, iar daca nu o fac, le mai strig eu din cand in cand.,,
Cea de-a doua broasca ofteaza adanc, dupa care se indeparteaza.
In ziua urmtoare, este surprinsa sa o vada pe cealalta broasca topaind in apropierea sa .
,,Hei striga ea.,, Credeam ca nu vrei sa iesi din groapa aceea.Ce s-a intamplat?
,,Venea un camion.,,
Pentru a se trezi si a se pune in miscare, unii oameni trebuie sa fie deranjati de un ,, camion,,.Altii – cu toate ca sunt multumiti de propria viata, plina de success si satisfactii – se ghideaza dupa zicala conform careia,, nu e obligatoriu sa fii bolnav pentru a se insanatosii,,. Drept urmare, decid sa apeleze la un coach, pentru a explora modalitati prin care pot fi fericiti si chiar mai eficienti.Aflati intr-un demers continu de perfectionare, ei isi doresc sa fie mai buni dintre cei mai buni.
In primul caz, clientul ii poate cere coach-ului, explicit sau implicit, sa ii redea viata dinaninte de perturbare.Cu alte cuvinte, odata ce camionul a trecut, santui ii pare din nou atragator.Coach-ul trebuie sa evite, cu orice pret, aceasta tentatie, in caz contrar urmand sa aiba mari dificultati in colaborare cu clientul
Visurile ne modeleaza telurile, iar telurile ne modeleaza viata .
✔ Coach-ul ne ajuta sa atingem obiectivele pe care ni le-am propus.
✔ Coach-ul arata clientului drumul pe care se afla.
✔ Coach-ul indica unde poate fi realizata schimbarea.
✔ Coach-ul va sprijini acea schimbare.
✔ Coach-ul ii ghideaza pe oameni spre fericire.
Tipuri diferite de coaching.
✔ Coaching-ul de viata.
✔ Coaching-ul pentru directori executivi.
✔ Coaching-ul de afaceri.
✔ Coaching de cariera.
✔ Coaching-ul in sport
Cele trei elemente de sprijin ale coaching-ului:
La fel cum un taburet se sprijina pe cele trei picioare ale sale, tot asa coaching-ul are drept piese de temelie, credintele, valorile si obiectivele.
✔ Se axeaza pe ceea ce va doriti – telurile dumneavoastra si pe modalitatile prin care puteti obtine acele lucruri.
✔ Va incurajeaza sa va cunoasteti valorile si sa le traiti in drumul spre atingerea obiectivelor.
✔ Lupta impotriva limitelor psihice autoimpuse in plan psihic si da nastere unor credinte positive, prezentandu-I clientului sarcini care furnizeaza feedback.
Coaching-ul cladeste aptitudini, implementand patru dintre ipotezele de baza ale programarii neurolingvistice.
✔ Oamenii detin deja toate resursele de care au nevoie sau le pot obtine oricand.
✔ Oamenii iau intotdeauna cea mai buna decizie disponibila.
✔ Comportamentul uman este ghidat de scopuri.
✔ Daca vrei sa intelegi, actioneaza.